Правила использования

Запрещённые сценарии, abuse, ручная проверка и ответственность за товар или услугу.

База Оплаты Счета Webhook Споры Лимиты Правила

Какие товары и услуги запрещены? +

Запрещены незаконные, мошеннические, санкционные, вредоносные и другие высокорисковые сценарии. Подробные правила описаны в Acceptable Use Policy.

Можно ли использовать Weelay для мошеннических схем? +

Нет. Такие проекты могут быть ограничены, отключены или переданы на дополнительную проверку.

Может ли Weelay ограничить проект? +

Да. Проект может быть ограничен при нарушении правил, подозрительной активности, жалобах, abuse или риске для сервиса.

Кто отвечает за товар или услугу продавца? +

За товар, услугу, выполнение заказа, поддержку покупателя и возвраты отвечает продавец. Weelay предоставляет техническую инфраструктуру оплаты.

Куда обращаться при жалобе или технической проблеме? +

Можно обратиться в поддержку Weelay. По вопросам оплаты лучше сразу указать invoice id, order id, tx hash, сумму, сеть и описание ситуации.

Поддержка

Нужна помощь?

Отправьте обращение в поддержку. По вопросу оплаты укажите invoice id, order id или tx hash.