FAQ WEELAY

Приём оплат

Как покупатель оплачивает счёт, как проходит проверка и что важно для продавца.

Как покупатель оплачивает счёт? +
Покупатель открывает страницу оплаты, проверяет сумму, сеть и адрес получателя, затем отправляет USDT TRC20 на указанный адрес продавца.
Почему используется именно USDT TRC20? +
Weelay поддерживает оплату в USDT TRC20, чтобы проверка оплат, поддержка и интеграция были проще и надёжнее.
Можно ли оплатить счёт через другую сеть? +
Нет. Счёт нужно оплачивать именно в USDT TRC20. Оплата через другую сеть может не подтвердиться, а средства могут быть потеряны.
Кто платит комиссию сети? +
Комиссию сети платит отправитель транзакции: покупатель, его кошелёк или биржа. Weelay не управляет размером комиссии TRON-сети.
Что будет, если покупатель отправил неправильную сумму? +
Если сумма меньше, больше или отправлена частями, счёт может не подтвердиться автоматически. Продавцу нужно проверить транзакцию и принять решение по заказу или возврату.

Поддержка

Нужна помощь?

Отправьте обращение в поддержку. По вопросу оплаты укажите invoice id, order id или tx hash.